Para iade politikası
İade ve Para İadesi Politikası
Nailivia olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçerek iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade edilecek ürünlerin:
- kullanılmamış,
- hasar görmemiş,
- orijinal ambalajında,
- yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
Hijyen ve kişisel bakım ürünleri kapsamında değerlendirilen ve kullanılmış, açılmış veya kişisel kullanıma uygunluğu bozulmuş ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.
İade talebi oluşturmak için bizimle şu e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
nailiviatr@gmail.com
İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünün tarafımıza gönderilmesi gerekir. Ürün kontrol edildikten sonra iade şartlarına uygun bulunursa, ödemeniz uygun süre içerisinde ödeme yaptığınız yönteme göre tarafınıza geri aktarılır.
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmeyebilir:
- Kullanılmış ürünler
- Eksik parçalı ürünler
- Hasarlı veya tekrar satılamayacak durumdaki ürünler
- Hijyen nedeniyle tekrar satışı uygun olmayan ürünler
Sipariş sırasında yanlış adres girilmesi, teslim alınmayan kargolar veya kullanıcı hatasına bağlı sorunlar iade kapsamı dışında değerlendirilebilir.
Her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
nailiviatr@gmail.com